Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Rücksendungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an: contact@smarthaus24.com

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Rücksendeformular (RMA) sowie die genaue Rücksendeadresse unseres Logistikpartners.
⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder ohne RMA-Nummer können nicht akzeptiert werden.

Kosten der Rücksendung

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Im Falle von beschädigten, falschen oder defekten Produkten übernehmen wir selbstverständlich die Kosten und sorgen für einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung.

Bedingungen für Rückgaben

• Nur unbenutzte und originalverpackte Produkte können zurückgegeben werden, außer das Produkt ist defekt oder beschädigt angekommen.

• Produkte, die personalisiert oder speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.